Quảng Ninh, 06/01/2026 – Trong mô hình quản lý vận hành tòa nhà chung cư, lực lượng bảo vệ – an ninh không chỉ là bộ phận giữ gìn trật tự, mà còn là “tuyến phòng thủ đầu tiên” bảo vệ con người, tài sản và chất lượng sống của cư dân. Tại dự án Green Diamond, bộ phận Bảo vệ An ninh thuộc Ban Quản lý do BME Việt Nam vận hành đang ngày đêm thực hiện nhiệm vụ với tinh thần kỷ luật – chuyên nghiệp – tận tâm.
Vai trò trung tâm của lực lượng bảo vệ an ninh tòa nhà
Đối với một khu căn hộ cao tầng, hệ thống an ninh hiệu quả là nền tảng để duy trì môi trường sống an toàn và văn minh. Công tác bảo vệ tại Green Diamond được tổ chức như một cấu phần trọng yếu trong toàn bộ hệ thống quản lý vận hành.
Lực lượng bảo vệ an ninh đảm nhiệm các chức năng chính:
- Kiểm soát người, phương tiện và tài sản ra vào khu chung cư
- Giám sát an ninh 24/7 thông qua tuần tra và hệ thống camera
- Phát hiện sớm rủi ro về an ninh, an toàn và PCCC
- Kiểm soát hoạt động thi công, sửa chữa trong tòa nhà
- Phối hợp xử lý sự cố và phản ánh của cư dân
- Hỗ trợ chính quyền địa phương, lực lượng công an trong đảm bảo trật tự xã hội
Tác phong nghiêm chỉnh, thái độ chuẩn mực và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ bảo vệ chính là thước đo quan trọng phản ánh chất lượng dịch vụ quản lý vận hành.
Nhiệm vụ vận hành an ninh tại Green Diamond
Tại Green Diamond, công tác bảo vệ được triển khai theo phương án chi tiết, duy trì kỷ luật và tiêu chuẩn dịch vụ cao:
Đội Bảo vệ An ninh Khu Căn hộ Green Diamond luôn ý thức tốt việc thể hiện hình ảnh, tác phong chính quy
Chuẩn hóa tác phong – hình ảnh chính quy
- Đồng phục, lễ tiết, chào ca – giao ca đúng quy định
- Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trước cư dân và đối tác
Tuần tra – kiểm soát liên tục
- Tuần tra định kỳ toàn bộ khu vực trọng điểm
- Chủ động nhận diện nguy cơ và quản trị rủi ro
Diễn tập và huấn luyện định kỳ
- Phối hợp Ban quản lý tổ chức diễn tập PCCC
- Tập huấn xử lý gây rối, tình huống mất an ninh dịp Lễ, Tết
Điều phối giao thông – trật tự nội khu
- Hướng dẫn, sắp xếp phương tiện gọn gàng, an toàn
- Kiểm soát luồng ra vào giờ cao điểm
Hỗ trợ cư dân & sự kiện cộng đồng
- Hỗ trợ kiểm soát khách ra/vào với thái độ lịch sự, niềm nở
- Phối hợp tổ chức sự kiện nội khu (lễ hội, chương trình thiếu nhi…)
Trực chiến 24/24
- Đảm bảo đủ quân số theo phương án bảo vệ
- Duy trì trực Lễ, Tết, không gián đoạn ca trực
Đội Bảo vệ An ninh Green Diamond luôn thường xuyên thực hiện công tác tuần tra đảm bảo an toàn và quản trị rủi ro tại Khu chung cư.
Quy trình bảo vệ và xử lý sự cố được chuẩn hóa
Quy trình ca trực – bàn giao
Mỗi ca trực đều phải:
- Kiểm tra đầy đủ trang thiết bị
- Ghi chép nhật ký an ninh
- Bàn giao chi tiết sự việc phát sinh
Nhật ký ca trực và biên bản bàn giao giúp Ban Quản lý kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý tồn đọng kịp thời.
Quy trình xử lý tình huống khẩn cấp
Khi xảy ra sự cố như trộm cắp, gây rối, cháy nổ, tai nạn:
- Kiểm soát và cô lập hiện trường
- Đảm bảo an toàn cho cư dân
- Báo cáo Ban Quản lý
- Phối hợp công an, PCCC, y tế
- Lập biên bản và lưu hồ sơ vận hành
Bộ phận Bảo vệ An ninh Green Diamond tham gia công tác diễn tập Phòng cháy chữa cháy tại Khu chung cư
Vào những dịp Lễ, Tết, bộ phận Bảo vệ An ninh thực hiện công tác tổ chức tập huấn khống chế tội phạm, đối tượng gây rối nhằm đảm bảo an ninh trật tự tại Khu Chung cư
Tiêu chuẩn đội ngũ bảo vệ tại Green Diamond
Chất lượng dịch vụ an ninh phụ thuộc trực tiếp vào con người. Vì vậy, đội ngũ bảo vệ được xây dựng theo bộ tiêu chuẩn rõ ràng:
Nhân viên An ninh luôn kiểm soát/hỗ trợ khách ra/vào Tòa nhà với thái độ chào hỏi lịch sự, niểm nở
Nghiệp vụ & đào tạo
- Kiểm soát ra/vào
- Tuần tra – giám sát
- Kiến thức PCCC – sơ cứu
- Quy trình xử lý sự cố
- Ghi chép – báo cáo vận hành
Kỹ năng giao tiếp
- Ứng xử lịch sự, chuẩn mực
- Giảm xung đột, tăng thiện cảm
- Tạo dựng niềm tin với cư dân
Kỷ luật & đạo đức nghề nghiệp
- Tuân thủ quy trình
- Trung thực – minh bạch
- Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp
Ứng dụng công nghệ
- Hệ thống camera, kiểm soát thẻ
- Nhật ký số, báo cáo điện tử
- Công cụ hỗ trợ tuần tra hiện đại
Nhân viên Bảo vệ An ninh luôn điều phối, sắp xếp phương tiện ngăn nắp, gọn gàng
An ninh không chỉ là “dịch vụ phụ trợ”
Tại Green Diamond, công tác bảo vệ – an ninh được nhìn nhận là yếu tố cốt lõi của chất lượng sống. Đầu tư nghiêm túc cho an ninh – từ con người, quy trình đến công nghệ – chính là nền tảng xây dựng cộng đồng cư dân:
Văn minh – an toàn – bền vững – đẳng cấp.
Cam kết từ BME Việt Nam
BME Việt Nam cam kết duy trì hệ thống bảo vệ – an ninh theo tiêu chuẩn cao, vận hành ổn định, kiểm soát rủi ro chủ động và phục vụ cư dân bằng tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp.
👉 Theo dõi Website & Fanpage BME Việt Nam để cập nhật thêm các mô hình vận hành, kinh nghiệm an toàn và câu chuyện thực tiễn tại các dự án do chúng tôi quản lý.
